在2009年航空公司纷纷发力电子商务之时,电子支付行业的领先公司也嗅到商机。近期不断传来支付宝、财付通等公司和航空公司合作的消息。09年以来,国内知名电子支付企业支付宝接连签约海南航空、深圳航空,近日又和中国联合航空公司合作;而据航空票务业内人士分析,支付宝还签约合作了机票交易B2B平台如51666等知名公司,并和三大在线代理商携程、艺龙和芒果闪电合作;其在航空票务业中大有“全面出击”之势。

对此,早在07年下半年即已在航空票务中布局的金融级电子支付公司汇付天下的总裁,被誉为“电子支付教父”的周晔先生表示支付宝的发力在意料之中,而且欢迎一道来推动航空业电子商务的发展,“汇付天下一直是航空业电子支付的创新领先公司,产品解决方案覆盖产业链的全方位需求,目前仅在部分市场和支付宝以及其他电子支付公司有竞争,但对于快速成长的航空票务市场来说,汇付的市场空间已足够大。”

的确如此,汇付天下目前宣称,已经签约合作全国16家主要航空公司,现在国内航空客票每10张票中即有1张是通过汇付的支付系统来完成支付的;而以第三方调查公司艾瑞咨询的报告显示,2008年航空票务的电子支付市场超过500亿,以跃升为仅次于网上购物的第二大应用市场。而支付宝正是凭借网购C2C,在2008年以近1000亿的规模成为电子支付业的最大公司。电子支付市场在2009年将继续保持高速增长,据预测可能翻倍达到4000亿,而航空票务方面的应用增速甚至更快,而在这单一市场中,无疑汇付天下占据了最大的市场份额。

而航空业人士预测,按照支付宝的发展势头,在今年或可成为航空业电子支付中的“榜眼”,并建立在B2C领域的优势。

从目前航空支付市场来看,双寡头格局已渐趋明显。据业内人士分析,航空公司一般不可能接入过多的电子支付公司,成本高企也没有这个必要。而目前合作航空公司最多的即是汇付天下,已经签约并合作的航空公司多达16家,包括南航、国航、东航三大航,以及海航、深航、上航、川航、山航、厦航等均有全面和深度的合作,而一些新兴的航空公司如中联航、吉祥、金鹿,以及09年中刚成立的天津航空也选择了和汇付天下合作。可见,汇付天下在一年多的时间内基本已和中国航空公司全面建立合作,并在某种意义上,汇付天下的技术与服务已成为行业应用的一个标杆!

而仅次于汇付天下的就是支付宝公司,目前已经和东航、深航、海航、春秋、联航等5家国内航空公司合作;业内的其他公司如腾讯的财付通虽然和东航、南航、深航、海航等航空7家达成合作,但在针对代理商的机票交易B2B平台方面,财付通的影响力要低于支付宝。而位于电子支付业第二梯队的快钱、易宝支付等,其战略方向要么不在航空票务业,要么已难以跻身于航空公司的候选名单中,仅和个别航空公司有合作。

从产品和服务角度,航空业的电子商务分为B2B、B2C两块,且涉及到航空公司、代理商(包括像携程这样的在线代理商)、最终用户三层结构;虽然航空公司都希望提高直销比例,但不可否认,在相当长的时间内,B2B分销还是帮助航空公司保持市场份额的关键所在。
Airline Business的报告显示,欧美市场经过了10多年的发展,目前B2C直销比例提高到42%左右;而中国各大航空公司目前的直销比例还在个位数。而汇付天下在兼顾航空公司做大B2C直销之外,更多为目前主要的B2B渠道提供电子支付利器。而在B2B渠道,其他电子支付公司尚处于产品研发或初步商业推广状态,明显落后很多。

根据航空业内人士表示,航空业的分销、直销都需要借助于电子商务的新型运作,来提高渠道竞争力和资金收益。而汇付天下的创新型的产品如信用支付、电话支付等,已几乎成为业内的标准。据悉,电子支付业的其他公司如快钱等也在推进信用支付产品。对此,汇付天下的市场部总经理汤伟先生表示:“对于航空分销体系,汇付早在2007年就已经开始布局;至今,全国一级代理商5000多家中的大部分已和汇付合作,更有超过30000多家的零售终端正在使用汇付天下的支付服务;目前我们已经覆盖几乎所有的航空公司,对航空代理人提供的服务不仅可以极大的提高出票效率,更创新地为一部分代理人提供资金支持,缓解其资金压力;纵观整个市场,我们还没有看到有更好的业务解决方案。”