招聘类型:社会招聘

工作地点:上海

工作类型:客服类

职位编号:205001

招聘人数:若干

职责描述:
1、具体负责收单事业部呼叫中心服务工作 ;
2、根据服务内容、标准和流程,向代理和商户提供个性化服务;
3、协调处理代理和商户的各类需求以及投诉;
4、协助业务拓展团队,维护和提升客户忠诚度,加强客户关系;
5、定期调研客户体验,提高客户服务质量;
6、配合其它部门完成相关工作。

工作经验及所需技能:
1、中专或以上学历;
2、1年以上从业经验,熟悉呼叫中心服务工作。
3,冲劲足、动作快、执行力强