——汇付天下总裁周晔写在七周年之际   

    (一)

    业界广为流传一个说法,支付公司做的是虾米生意,一指毛利薄,二说客户对象均是小微企业。因此,说起传统金融企业,支付公司长期以来总是抬头仰望。

    最近朋友聚会时听到一个惊人的故事,从体量而言,地球上最成功的物种居然不是人类,而是单体重量只有2克的磷虾!地球上生存的磷虾总重量达到50亿吨,而全人类总重量约为3.5亿吨,磷虾构成了大部分地球生物的蛋白质最终来源。

    故事听完,心里豁然一亮,构成产业链资金“蛋白质”来源的不也是小微企业吗?汇付天下近两年来的实践表明,定位于小微企业实在是最直接获得支付流量的富矿,去年汇付的高歌猛进、上半年的持续发展,无不验证了定位小微商户的正确性。今年头五个月,汇付实现的交易量和收入已超过去年全年。

    (二)

    支付毛利薄如虾米,意味着我们的效率和成本需要大幅度领先于传统金融企业,否则不可持续发展。

    我们的办法是利用互联网的技术和专业分工来再造业务流程,因此我们有了几个面向代理人和商户的平台,也使得汇付选择了前中后三台作业方式。前中后台分离的终极目标是:前台销售能达到捷豹扑食的攻击力,公司的业务处理和合规作业稳如磐石,而后台产品技术可以足够专业,与业界同步。上半年的实践表明,我们在布机速度、客户获取广度和成本、交易处理成本等关键指标上仍然明显优于竞争对手,在合规、风险控制、交易稳定等手段上处于业界领先水平。

    必须指出的是,精益之路是金融渠道业务的必由之路,而且永无止境。FDC、Fidelity等全球领先企业无不证明其精益的威力。当年Fidelity的老当家Net Johnson多次常驻日本,向日本制造业学习,潜心研究Kaizen(精益管理中持续改善之意,编者注),开启了金融业精益管理之风。

    (三)

    最近,互联网金融成为行业热点,既有政策的鼓励推动,也有社会的期待呼唤,更有各方名流的擂鼓呐喊。不管互联网金融如何定义,支付企业无疑将扮演互联网金融的主角,与传统金融企业共同创造未来互联网金融世界。

    近两年以来,汇付围绕着互联网金融业务,已经开展了大量的研发和实践。我们的立场是,利用汇付巨大的小微商户和个人投资群体,借助服务商的力量,构建起金融产品的销售服务渠道。我们将避免介入金融产品的直接研发和生产,而是充分与包括商业银行、基金公司、证券公司、信托企业等产品提供商合作。唯有此,才能快速建立起互联网金融所需的业务资源,也规避金融准入的合规问题。

    值得提醒的是,支付公司拥有巨大的客户群体和海量数据,但与传统金融机构相比,并不必然具备金融产品营销的优势。因此,面对大数据的分析加工能力、平台的改造和提升、流程改善、成本优化、人才及文化提升、考核激励等问题,依然需要我们在下半年进行突破。

    借助支付结算业务,汇付可能做大;踏入互联网金融,汇付才能做强。

    (四)

    上周,中国人民银行刘士余副行长撰文指出,“支付创新要走在现代服务业的前列”,“中国支付市场将成为世界最大同类市场”。由此我们可以断言,得益于千万级的商户、数亿的个人用户,中国在未来几年中必将出现世界级的支付企业。

    面对着扑面而来的机遇,我们下半年要迅速完成支付产业链的布局,在原有产业链基础上全面提升;要开始积累未来三年发展的资源,如新一代IT系统、数据中心、办公场所扩建;也要加大对内部人才梯度的建设,发现、培养和提拔年轻一代管理人员;努力提升作为金融服务机构的合规和风控能力。

    “虾米”可以成为“雄兵”。我们坚信,通过大家的艰苦努力,公司成立十周年之际,一定可以把汇付天下建设为年销售收入超过百亿、以支付为工具的综合金融服务企业。